Dans la présente notice d’information sur les données personnelles, nous expliquons la manière dont nous recueillons et utilisons vos données personnelles. Cette notice d’information sur les données personnelles s’applique à toutes les données de caractère personnel vous concernant que nous sommes amenés à traiter lorsque vous commandez, achetez ou utilisez nos produits et services, lorsque vous visitez nos sites internet ou notre service d’assistance ou lorsque vous interagissez de toute autre manière avec Nikon.
Nikon respecte votre vie privée et reconnaît que le traitement des données à caractère personnel est une responsabilité sociale importante et doit se faire d’une manière licite et appropriée ; elle déclare donc qu’elle s’efforcera de protéger les données personnelles. La présente notice d’information sur les données personnelles fait partie de notre Politique de protection de la confidentialité du Groupe. Il s’applique à vous (ci-après, « vous »), en tant que notre client et / ou fournisseur potentiel, actuel et passé, et à votre usage de nos produits et services, de nos sites Web ou de tous nos autres rapports commerciaux avec Nikon Europe BV et de ses filiales comme définies ci-dessous. Dans la présente notice d’information sur les données personnelles, nous expliquons la manière dont nous traitons vos données personnelles. C’est pourquoi nous vous encourageons à lire cet avis avec attention.
1. Qui sommes-nous ?
Nikon Europe BV, Burgerweeshuispad 101, 1076 ER Amsterdam, au Pays-Bas, où Nikon a son siège social européen (ci-après « Nikon », « nous » et « notre ») fait partie du Groupe Nikon. Aux Pays-Bas, les principales décisions sont prises par Nikon concernant les objectifs et les moyens eu égard au traitement des données des clients en Europe. Nous sommes responsables de la collecte et de l’utilisation de vos données à caractère personnel décrites dans cette notice d’information sur les données personnelles.
Dans certains cas, selon le produit ou service Nikon qui vous est fourni, vos données peuvent également être traitées par nos filiales dans les pays concernés par la gestion et le traitement financier de votre commande. Cela peut être le cas lorsque des produits ou services particuliers vous sont fournis localement. La liste des filiales de Nikon dans les pays concernés est définie ci-dessous. Dans certains cas, Nikon Europe BV et nos filiales seront chacun responsables individuellement de vos données à caractère personnel et la présente notice d’information sur les données personnelles s’appliquera. Si vous voulez exercer vos droits, comme votre droit d’accéder, de corriger, d’effacer, de restreindre, de refuser ou de transmettre vos données à caractère personnel, ou de retirer votre consentement, ou si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter conformément à la présente notice d’information sur les données personnelles.
2. Données à caractère personnel – objet, type et utilisation
Les données à caractère personnel que nous traitons sont des informations que vous nous fournissez sciemment, que ce soit directement ou à travers des tierces parties. Cependant, dans certains cas, nous traitons des données à caractère personnel que nous pouvons inférer vous concernant sur la base d’autres informations que vous nous avez communiquées ou de nos interactions avec vous, ou les données à caractère personnel que nous recevons de la part d’une société du groupe ou d’une tierce partie avec votre accord. Si vous refusez de fournir les données à caractère personnel dont nous avons besoin pour l’exécution du contrat ou la conformité avec une obligation légale, nous pourrions ne pas être à même de fournir tout ou partie des services que vous nous demandez. Nous traitons votre nom, vos coordonnées, votre date de naissance, vos données d’assistance client, vos intérêts photographiques, vos informations financières et d’achat pour vous fournir les produits et services de Nikon (par ex., Nikon Professional Services, la Nikon School, la Boutique Nikon et le service client de Nikon). Les données à caractère personnel que nous recueillons et traitons, ainsi que leur objet, dépendront des produits et services que Nikon vous prodigue. Les objectifs principaux pour lesquels nous traitons vos données à caractère personnel sont comme suit :
a. vous fournir nos services et communiquer avec vous
Pour gérer vos commandes, nous devons dans de nombreux cas traiter les informations que vous nous donnez. Par exemple, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse électronique et de vos détails bancaires ainsi que d’autres informations d’identification pour confirmer votre commande et enregistrer le produit que vous avez acheté.
Nous utilisons également vos coordonnées pour répondre à vos questions lorsque vous contactez notre service à la clientèle.
b. objectifs de marketing direct
Nous utilisons vos informations de compte et vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur les nouveaux produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous ne vous envoyons des messages de marketing direct qu’avec votre accord préalable ou si nous avons recueilli votre adresse électronique dans le cours de nos rapports avec vous. Vous pouvez toujours vous désabonner pour ne plus recevoir ces messages en suivant pour cela les instructions contenues dans la communication de marketing relative, en réglant vos préférences de compte (le cas échéant) ou en contactant notre service à la clientèle.
Nous analysons vos données à caractère personnel et nous pourrions inclure des offres personnalisées dans nos messages de marketing direct en fonction des intérêts légitimes que nous pourrions avoir à vous communiquer des offres appropriées. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel aux fins de marketing direct.
Nous pourrions utiliser différents canaux de communication pour vous envoyer des publicités personnalisées et des offres spéciales, tels que les courriers postaux ou, avec votre consentement, des notifications poussées mobiles ou les médias sociaux.
c. pour recherche statistique
Nous utilisons des outils automatiques pour conduire une recherche statistique sur les tendances générales concernant l’utilisation de nos services, sites Web, applications et médias sociaux et sur le comportement et les préférences de nos clients et utilisateurs.
Les informations que nous utilisons pour notre recherche incluent votre code postal et votre pays de résidence, les informations techniques que nous recevons si vous visitez l’un de nos sites Web, les informations que nous recueillons via les cookies, vos préférences et intérêts personnels et les informations que vous partagez avec nous en ligne ou via les médias sociaux. Pour notre recherche, nous n’utilisons que les données agrégées qui ne sont pas attachées à votre nom et à votre adresse électronique. Nous utilisons les résultats agrégés de la recherche pour détecter les tendances générales dans l’utilisation de nos produits, services et outils. Cela nous permet de mieux développer des produits, services, outils et offres, d’assurer un service à la clientèle plus réactif et d’améliorer la conception et le contenu de nos sites Web. Pour en savoir davantage sur les cookies et autres technologies similaires, veuillez aller sur la Notice d’information sur les cookies sur notre site Web.
d. pour la tenue des registres et se conformer aux obligations règlementaires
Nous recueillons, stockons et utilisons vos données à des fins professionnelles internes telles que la tenue d’un registre et la conformation à nos obligations légales et fiscales.
e. services spécifiques, applications, événements Nikon, concours ou campagnes
Pour certains services, applications, événements, concours ou campagnes en particulier, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel à des fins autres que celles décrites dans la présente notice d’information sur les données personnelles. Nous vous informerons de telles fins lorsque vous vous enregistrerez pour les services, événements, concours ou campagnes ou lorsque vous téléchargerez l’application appropriée.
Vos données à caractère personnel peuvent être utilisées pour d’autres fins encore. Dans un tel cas, nous nous assurerons que ceci est fait conformément avec les lois applicables.
Base juridique
Nous traitons vos données à caractère personnel parce que cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat stipulé avec vous afin de vous fournir nos produits et services, de nous conformer avec les obligations juridiques ou si cela est dans notre intérêt légitime ou dans celui d’une tierce partie, ou encore sur la base de votre consentement.
Lorsque nous traiterons vos données à caractère personnel pour notre intérêt légitime, nous prendrons également en compte et nous assurerons que le traitement ultérieur de vos données personnelles est fait en conformité avec les exigences légales. De ce fait, nous nous efforcerons également de nous assurer que le traitement effectué à cette nouvelle fin est compatible avec l’objectif pour lequel les données à caractère personnel ont été initialement recueillies. Ceci ne s’applique pas lorsque ce traitement est fait en vertu d’une obligation légale ou lorsque nous avons obtenu votre consentement. Nos intérêts légitimes sont par exemple l’amélioration de nos produits et services, la réduction de nos coûts, l’amélioration de nos brochures et sites Web ou la sécurisation de nos services et de nos installations.
Si vous avez donné votre consentement, sachez que vous pouvez le retirer à tout moment en suivant le lien de désabonnement dans un courriel, en réglant vos paramètres (le cas échéant) ou en nous contactant.
3. Partage d'informations
Étant une organisation mondiale, nombre de nos activités commerciales sont également exécutées (et une partie de nos gains d’efficacité sont obtenus) en traitant ou consolidant les informations vous concernant dans des bases de données centralisées et des systèmes situés dans des installations sécurisées partout dans le monde. Il en résulte que vos informations peuvent être partagées avec d’autres entités au sein du Groupe Nikon. Nous pourrions combiner les données à caractère personnel recueillies par nos filiales à votre sujet avec d’autres données à caractère personnel que nous pourrions détenir à votre sujet afin d’assurer l’exactitude de vos informations et leur actualisation. Chaque société du Groupe Nikon traitera vos données à caractère personnel conformément avec les lois applicables, avec la présente notice d’information sur les données personnelles et avec la Politique de protection de la confidentialité du Groupe. Une politique stricte d’accès est observée eu égard au traitement de vos données à caractère personnel. Seules les personnes autorisées auront accès à vos données à caractère personnel.
Il est possible que vos données à caractère personnel soient partagées avec des tierces parties de confiance exécutant des fonctions commerciales ou vous fournissant les services. Il sera demandé à ces tierces parties de protéger de manière appropriée vos données personnelles, sous réserve des accords correspondants aux exigences des lois applicables. Vos données à caractère personnel peuvent également être partagées pour des investigations (par ex., divulgation en prévention de crimes ou de fraudes, ou pour se conformer avec une ordonnance de justice ou au droit).
Un transfert ou une divulgation des données à caractère personnel peut également être effectué en lien avec une opération (prévue) altérant la structure de notre entreprise, comme par exemple une réorganisation, une fusion, une vente, une coentreprise, une cession, un transfert, un changement de contrôle ou toute autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou des actions (opérations sociales).
Transferts internationaux des données personnelles
Au vu de la nature mondiale de notre entreprise, vos données personnelles peuvent être transférées vers des entités de Nikon et des tierces parties de confiance dans des pays hors de l’Espace Économique Européen dont les lois peuvent ne pas offrir le même niveau de protection. Nikon s’assurera que des protections adéquates sont en place pour nous conformer aux exigences liées au transfert international des données personnelles aux termes des lois applicables relativement à la protection de la vie privée. Pour les transferts des données à caractère personnel hors de l’Espace économique européen, Nikon utilisera des mécanismes approuvés par la Commission tels que la certification du Bouclier de la confidentialité et les clauses contractuelles standards comme protections, par exemple la décision 2004/915/CE « Contrôleur (UE) vers contrôleur (non-UE/EEE) » (voir article 46 des RGPD).
4. Mesures de sécurité et rétention de données
Nous protègerons vos données personnelles conformément à nos politiques informatiques et de sécurité de sorte que celles-ci seront protégées contre toute utilisation non autorisée, tout accès non autorisé et toute modification, perte ou destruction abusive. Vos données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été obtenues ainsi que conformément à nos exigences légales et fiscales.
5. Vos droits
Vous pouvez nous contacter pour exercer l’un ou l’autre des droits mentionnés ci-dessous. Nous pourrions ne pas toujours être en position de répondre à votre requête. Par exemple, votre requête d’accès pourrait être limitée si nécessaire afin de protéger les droits et les libertés d’autres personnes, ou nous pourrions refuser de supprimer vos données à caractère personnel dans le cas où leur traitement serait nécessaire en vertu de nos obligations légales.
Si vous voulez exercer vos droits, veuillez envoyer votre requête aux coordonnées ci-dessous. Notez que nous pourrions avoir besoin que vous nous donniez d’autres informations pour confirmer votre identité. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données.
Vous pouvez aussi nous contacter si vous avez des questions, remarques ou plaintes en lien avec la présente notice d’information sur les données personnelles.
Droit d’accès
Vous pouvez demander d’accéder à vos données à caractère personnel. Cela inclut la question de savoir si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles en cas d’inexactitudes ou de lacunes.
Droit d’effacement
Vous avez aussi le droit de faire effacer vos données personnelles. Nous effacerons vos données conformément à votre demande et à la loi. Dans le cas où vos données seraient supprimées, sachez que, en raison de la façon dont nous maintenons certains services, un certain temps pourrait être nécessaire avant que les copies sauvegardées ne soient effacées.
Droit de restriction du traitement
Vous avez le droit d’obtenir que le traitement de vos données à caractère personnel soit restreint dans certaines circonstances.
Droit de portabilité des données
Le droit à la portabilité des données s’applique aux informations que nous recevons directement de votre part. Vous avez le droit de demander que nous transférions les informations que vous nous donnez d’une organisation à une autre (lorsque techniquement possible) ou que nous vous les donnions. Ce droit ne s’applique que dans le cas de processus automatisés et pour le traitement de vos données sur la base de votre consentement ou de l’exécution d’un contrat.
Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans le cas où nous traiterions vos données personnelles sur la base de nos « intérêts légitimes » (y compris par profilage).
Vous pouvez, à tout moment et gratuitement, vous opposer aux fins de marketing direct dans le cas où vos données à caractère personnel seraient traitées à de telles fins, ce qui inclut les fins de profilage dans la mesure où elles sont liées à un tel marketing direct. Si vous exercez ce droit, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à de telles fins.
Filiales en vertu de la présente notice d’information sur les données personnelles
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Nom |
Contact |
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Nikon CEE GmbH |
Wagenseilgasse 5, A-1120 Vienne, Autriche |
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Nikon France SAS |
191 Rue du Marché Rollay, 94504 Champigny-Sur-Marne Cedex, France |
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Nikon GmbH |
Tiefenbroicher Weg 25, 40472 Düsseldorf, Allemagne |
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Nikon UK Ltd |
1 The Crescent, Surbiton, Surrey, KT6 4BN, Royaume-Uni |
7. Comment nous observons cette politique
Nous avons très récemment mis à jour cet avis en juillet 2020 et celui-ci remplace les versions antérieures. Nous actualiserons occasionnellement cette notice d’information sur les données personnelles.
8. Coordonnées en cas de question sur la protection de vos données personnelles
Record Manager
Nikon Europe BV
Burgerweeshuispad 101, 1076 ER Amsterdam
Pays-Bas
Courriel : RM.FR@nikon.com